İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 07.10.2026

---

1. Kapsam

Bu koşullar, VİVOSİS YAZILIM BİLİŞİM SAN. TİC. LTD. ŞTİ. tarafından işletilen InstaWidget (instawidget.com.tr) üzerinden satın alınan ücretli paketlerin (Starter, Platinum ve süre uzatma) iptal ve iade süreçlerini düzenler ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır. Satılan hizmet, elektronik ortamda sunulan bir yazılım aboneliğidir; fiziksel ürün gönderimi ve kargo süreci yoktur.

2. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kartla yapılan ödemelerde paketiniz ödeme onaylandığı anda; havale / EFT ödemelerinde ise ödeme onaylandığında hesabınızda aktif edilir. Bu nedenle aktif edilmiş paketler için cayma hakkı bulunmamaktadır. Sipariş sırasında bu durumu bildiğinizi onaylarsınız.

Satın almadan önce hizmeti tanımanız için ücretsiz Free paket sunulmaktadır; ücretli pakete geçmeden önce widget'ı kendi sitenizde deneyebilirsiniz.

3. Sipariş İptali (Paket Aktif Edilmeden Önce)

Paketiniz henüz aktif edilmemişse siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. Örneğin havale / EFT ile ödeme yapıp yönetici onayını bekleyen bir siparişi iptal etmek için info@instawidget.com.tr adresine kayıtlı e-posta adresinizden yazmanız yeterlidir. Bu durumda ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

4. İade Yapılan Durumlar

Paket aktif edilmiş olsa dahi aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılır:

• Mükerrer veya hatalı çekim: Aynı sipariş için birden fazla ödeme alınması ya da sipariş tutarından farklı bir tutarın tahsil edilmesi hâlinde fazla alınan tutarın tamamı iade edilir.
• Hizmetin sunulamaması: Ödemeye rağmen paketin hesabınızda aktif edilememesi veya SATICI'dan kaynaklanan bir teknik sorun nedeniyle hizmetin 7 (yedi) günden uzun süre kesintisiz biçimde kullanılamaması ve sorunun bildiriminize rağmen giderilememesi hâlinde, kullanılmayan süreye isabet eden tutar iade edilir.
• Hizmetin sonlandırılması: SATICI'nın hizmeti tamamen sonlandırması hâlinde, kalan abonelik süresine isabet eden tutar iade edilir.

5. İade Yapılmayan Durumlar

• Aktif edilmiş paketin kullanılmaması veya abonelik süresi dolmadan üyeliğin kullanıcı tarafından sonlandırılması
• Kullanım Şartları'nın ihlali nedeniyle hesabın askıya alınması veya kapatılması
• Instagram'ın (Meta) kendi API'lerinde veya hesap politikalarında yaptığı değişikliklerden ya da Instagram hesabınıza verdiğiniz erişim izninin sizin tarafınızdan kaldırılmasından kaynaklanan durumlar
• Widget'ın eklendiği web sitesindeki (tema, eklenti, sunucu vb.) sorunlardan kaynaklanan görüntüleme sorunları

6. Aboneliğin Sona Ermesi ve Yenileme

Ücretli paketler satın alındığı tarihten itibaren 1 (bir) yıl geçerlidir. Süre sonunda otomatik yenileme yapılmaz ve kartınızdan herhangi bir ücret çekilmez; aboneliğinizi iptal etmenize gerek yoktur. Süreyi uzatmak isterseniz panelinizden yenileme yapabilirsiniz. Süresi dolan ücretli paketlerde widget yayını durur; hesabınız ve bağlı Instagram hesaplarınız silinmez.

7. Üyeliğin Sonlandırılması ve Veri Silme

Üyeliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilir, hesabınızın ve verilerinizin silinmesini Veri Silme Talebi sayfasından talep edebilirsiniz. Üyeliğin kullanıcı tarafından sonlandırılması, 4. maddedeki durumlar dışında ücret iadesi doğurmaz.

8. İade Talebi Nasıl Yapılır?

1. Kayıtlı e-posta adresinizden info@instawidget.com.tr adresine "İade Talebi" konulu bir e-posta gönderin.
2. E-postada ad soyadınızı, üyelik e-posta adresinizi, sipariş tarihini, ödeme yöntemini ve talebinizin gerekçesini belirtin. Havale / EFT iadeleri için adınıza kayıtlı IBAN bilgisini ekleyin.
3. Talebiniz en geç 3 (üç) iş günü içinde incelenir ve sonucu e-posta ile bildirilir.

9. İade Süreci ve Süresi

• Kredi / banka kartı ödemeleri: Onaylanan iadeler, en geç 10 (on) gün içinde ödemenin yapıldığı karta, ödeme kuruluşu (iyzico) aracılığıyla iade edilir. Tutarın kart ekstresine yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Taksitli ödemelerin iadesi, bankanın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.
• Havale / EFT ödemeleri: Onaylanan iadeler, en geç 10 (on) gün içinde bildirdiğiniz ve adınıza kayıtlı banka hesabına (IBAN) gönderilir.
• İade edilen paket, iade işlemiyle birlikte hesabınızda pasif hâle getirilir; hesabınız Free pakete döndürülür.

10. Uyuşmazlıklar

İptal ve iade süreçlerine ilişkin uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız.

İletişim

VİVOSİS YAZILIM BİLİŞİM SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Gold Plaza, İhsaniye, Ergüvan Sk. No: 4 D:27, 42060 Selçuklu/Konya
info@instawidget.com.tr · +90 332 606 03 63